Gegevensbeschermingsbeleid van GenZation

Dit document verschaft inzicht in de procedures die GenZation hanteert voor het verzamelen en beheren van persoonlijke informatie.

Het beschrijft de locaties waar persoonlijke gegevens worden bewaard en de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt. Bovendien worden hier de rechten omtrent persoonlijke data uiteengezet, inclusief de wijze waarop je deze rechten kunt uitoefenen.

VERWERKING VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Persoonlijke informatie kan door ons worden verzameld wanneer je gebruikmaakt van onze services of wanneer je deze informatie zelf aanlevert, bijvoorbeeld door het invullen van een formulier op onze website. Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres

DOEL VAN GEGEVENSVERZAMELING DOOR GENZATION
Je persoonlijke gegevens worden verwerkt zodat wij telefonisch of schriftelijk (via e-mail of post) contact met je kunnen opnemen, mocht je hierom vragen, of als we je niet telefonisch kunnen bereiken.

Deze gegevens worden tevens ingezet voor het uitvoeren van overeenkomsten, vaak gerelateerd aan coaching of training, of voor het versturen van gewenste informatie zoals nieuwsbrieven, video’s, e-books, tips via e-mail, etc.

BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS DOOR GENZATION
Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het bereiken van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Indien er geen overeenkomst met jou tot stand komt, worden de gegevens niet langer dan 3 jaar bewaard.

GEDEELDE INFORMATIE
Persoonlijke gegevens worden alleen aan derden verstrekt indien dit nodig is voor het nakomen van een overeenkomst met jou, of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

WEBSITEBEZOEK ANALYSE
Wij houden algemene bezoekgegevens bij, inclusief IP-adressen en browsergegevens. Deze informatie wordt gebruikt om bezoekgedrag te analyseren en onze website te verbeteren. Deze gegevens worden waar mogelijk geanonimiseerd en niet aan derden verstrekt.

GOOGLE ANALYTICS
Voor websiteanalyse gebruiken we Google Analytics. Google slaat informatie op, zoals je IP-adres, op servers in de Verenigde Staten. Bekijk het privacybeleid van Google en Google Analytics voor meer details.

Google mag de informatie aan derden verstrekken indien dit wettelijk vereist is, of als derden de informatie namens Google verwerken. GenZation heeft geen invloed hierop en staat Google niet toe de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

RECHTEN OMTRENT PERSOONLIJKE GEGEVENS
Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan contact@GenZation.nl. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.

BEVEILIGING
GenZation neemt de beveiliging van jouw gegevens serieus en implementeert adequate maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, en onrechtmatige wijziging. Onze website beveiligt jouw persoonlijke gegevens via een betrouwbaar SSL Certificaat om te voorkomen dat deze in verkeerde handen vallen. Bij zorgen over de beveiliging van je gegevens, mogelijke misbruiksignalen, of voor meer informatie over de beveiligingsmaatregelen, kun je contact opnemen via contact@GenZation.nl.

PRIVACY BIJ BEHANDELING DOOR THERAPEUT
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat wij, als uw behandelende therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.

Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die wij, na uw schriftelijke toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.

Wij doen ons best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat wij:

• Zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens,
• Ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens

Alleen uw behandelende therapeut heeft als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Wij hebben een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw schriftelijke toestemming.
• Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid. Dit gebeurt alleen met uw schriftelijke toestemming.
• Of voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
• Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat wij een factuur kunnen opstellen.

Als wij vanwege een andere reden gebruik willen maken van uw gegevens, dan zullen wij u eerst informeren en uw schriftelijke toestemming vragen.

Deze gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 20 jaar bewaard. Om te kunnen voldoen aan de wettelijke eis hebben wij een waarnemingsovereenkomst met een collega die bij ernstige ziekte en/of overlijden mijnerzijds de dossiers bewaart, en met uw goedkeuring, de consulten overneemt.

PRIVACY OP DE FACTUUR
Op de factuur die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar.

• Uw naam, adres en woonplaats
• Uw geboortedatum
• De datum van de behandeling
• Een korte omschrijving van de behandeling, zoals bijvoorbeeld ‘consult counselling’.
• De kosten van het consult
• De prestatiecode van de betreffende behandeling voor de zorgverzekeraar

UW RECHTEN  
Vanuit de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG) heeft u de volgende privacy rechten:

1. Recht op dataportabiliteit.
   Het recht om de persoonsgegevens te ontvangen en over te dragen.
2. Recht op vergetelheid
   De WGBO wet, die de counselor/coach verplicht om dossiers tenminste 20 jaar te bewaren, is een wettelijke verplichting die boven het AVG recht van een cliënt staat, om verwerkte persoonsgegevens te laten wissen.
3. Recht op rectificatie, aanvulling en aanpassing van de verwerking van harde persoonsgegevens. Dit zijn persoonsgegevens zonder oordeel. U heeft het recht het gebruik van de harde gegevens aan te laten passen indien:
   – de gegevens mogelijk onjuist zijn
   – de gegevens onvolledig zijn
   – de verwerking onrechtmatig is
   – de gegevens niet meer nodig zijn
4. Recht op inzage.
   Het recht uw persoonsgegevens in te zien. Dit zijn niet de aantekeningen van de counselor die hij/zij voor zichzelf maakt. U heeft het recht om een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.
5. Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering.  Bij geautomatiseerde besluitvorming heeft u altijd recht op een menselijke blik bij deze besluiten.
6. Recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking.
   Het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van de persoonsgegevens.

Indien u aanspraak wilt maken op een van deze rechten kunt u gebruikmaken van de volgende voorbeeldbrieven https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/voorbeeldbrieven en deze via contact@Genzation.nl indienen. Wij maken dan een document op waarin nieuwe afspraken gemaakt worden m.b.t. het omgaan met uw persoonlijke gegevens.